株式会社Pioneerwork（以下「弊社」といいます。）は、弊社がお客様に提供する各種サービス（以下、これらのサービスを総称して「本サービス」といいます。）におけるお客様、お取引先及び事業パートナーの皆様（以下、総称して「お客様」といいます。）の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（定義）

「お客様情報」とは、次項で定義する個人情報に限らず、弊社が取得するお客様の情報をいいます。
「個人情報」とは、お客様情報のうち、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報（生存する個人に関する情報であって、(i)当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画若しくは電磁的記録（電磁的方式（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます。）で作られる記録をいいます。）に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項（個人識別符号を除きます。）をいいます。）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、又は(ii)個人識別符号が含まれるもの）を指します。

第2条（取得するお客様情報）

本サービスにおいて、弊社は以下のようなお客様情報（ただし、以下にあげるお客様情報は例示であり、弊社が収集する情報はこれに限りません。）を取得します。

お客様による本サービスの利用申込、登録等によりご提供いただく情報
- 氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、SNSアカウント情報、身長、身体的特徴その他のお客様に関する情報
- ログインパスワード
- 趣味、家族構成、年齢その他お客様に関する属性情報
- プロフィールに関する情報（ユーザーネーム、プロフィール画像を含みます。）
- クレジットカード情報等の決済に関する情報
- お客様の本人確認に関する情報（本人確認書類の画像を含みます。）
お客様による本サービスの利用、又は本サービスへのアクセスを通じて取得する情報
- お客様が本サービス上に掲載、発信、入力した情報及びこれにより本サービス上で生成される情報（ユーザーIDを含みます。）
- 商品の購入履歴
- 商品の販売に関する情報
- 本サービスへのアクセス日時、回数、本サービス利用時のお客様のオンライン上での行動、本サービスの利用・閲覧に関する情報（Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます。）
- 本サービスを閲覧する際に用いたデバイスのブラウザの種類並びに閲覧したページに関する情報
- ページの応答時間、エラー、特定のページへの訪問時間、ページ操作情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）、ページから離れるために使用した方法などのセッション情報
- クレジットカード決済、銀行口座引落とし、電子マネー決済、収納代行、代引きその他の決済方法に関する情報及び当該決済に必要なお客様に関する情報
- 本サービスに関連するサービス、コンテンツ、ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等のお客様のご利用状況等に関する情報
本サービスを利用するにあたり、お客様が第三者の運営するサービスを通じて弊社によるお客様情報の取得を許可した場合に、弊社が第三者を通じて観察的に取得する情報
- 当該第三者の運営するサービスでお客様が利用するID、氏名、性別、メールアドレス、プロフィール画像、IPアドレス、決済等に関する情報
- 当該第三者の運営するサービスのプライバシー設定等によりお客様が連携先に開示を認めた情報
- お客様からのお問い合わせ又は連絡を通じて取得する情報
- カスタマーサポートへの問い合わせ内容
- お客様からのフィードバック、アンケートへの回答内容
- その他本サービスに関連するお客様からの各種ご連絡、お問い合わせ、クレーム、ご主張等に対応するために弊社が取得するお客様に関する情報

第3条（お客様情報の利用目的）

弊社のお客様情報の利用目的（以下「利用目的」といいます。）は、以下のとおりです。

本サービスの提供・運営のため
お客様の本人確認のため
お客様からのお問合せに回答するなど、カスタマーサポートのため
商品やサービスのご購入、配送若しくは提供又は商品やサービスの対価の請求若しくはお支払いの確認をするため
本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供のため
本サービスの不正利用防止やトラブル防止、紛争解決のため
本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のお知らせのため
キャンペーン等の賞品発送のため
本サービスを改良・改善し、又は新サービスの開発をするため
お客様に合わせて商品を提案するなど、本サービスをカスタマイズするため
弊社又は第三者のサービスに関するアンケートの実施のため
弊社及び弊社が提携する第三者が提供する商品・サービスの案内・広告宣伝のため
上記各利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の同意を得て、又は法令に基づき行う、第三者への提供のため

第4条（利用目的の変更）

弊社は、あらかじめお客様に同意いただいた場合又は変更後の利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、お客様情報の利用目的を変更できるものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の利用目的を弊社所定の方法によりお客様に通知し、又は本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（お客様情報の管理と保護）

弊社は、お客様情報の管理を厳重に行い、お客様情報への不正アクセス、お客様情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防及び是正に関して必要な措置を講じるとともに、個⼈情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を実施します。また、弊社では、個人情報の安全管理が図られるよう管理責任者を設置し、本ポリシーに基づき各種の社内規程類を定めて個人情報の保護体制を確立するとともに、すべての従業員（契約社員、派遣社員および出向者を含みます）の教育・研修に努めます。

第6条（第三者提供）

弊社は、以下に定める場合に、お客様情報を第三者に提供します。

お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのご連絡、関連するアフターサービスのために、提携するショップその他の第三者に提供する場合
本サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
お客様に最適な商品をお勧めするため、個人を特定できない形で、お客様の購入履歴、本サービスのご利用状況その他趣味嗜好に関する情報を弊社の事業パートナー（エキスパート）に提供する場合
弊社又は第三者の広告の配信又は表示のため、第三者に提供する場合
不正利用検知および不正利用防止のため、お客様にご登録いただいた情報、本サービスのご利用の状況等を、提携するショップ、お客様がご利用されているカード発行会社その他の第三者に提供する場合
その他、弊社が取得情報の提供が必要と判断した場合にお客様の同意を得た上で提供する場合

第7条（第三者への委託）

弊社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様情報の取扱いの全部又は一部を決済代行業者、配送業者その他の業務委託先に委託することに伴って、お客様情報を提供することがあります。この場合において、弊社は、当該業務委託先が弊社の別途定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、当該業務委託先との契約にあたっては、当該業務委託先において、お客様情報が適正に管理されるよう確保します。