✅アースホッパーの使い方やエラーが発生した場合の対処方法などは、こちらでご確認ください。

🏂アースホッパーについて


アースホッパーとは何ですか?

どこで購入できますか?

アースホッパー購入時や、施設利用時に必要なものはありますか?

どこで使用できますか?

アースホッパー登録者しか使えないのですか?

販売期間と利用可能期間を教えてください

パスの販売枚数に上限はありますか?

🔰パス利用ガイド


パス購入から施設利用までの流れ

【注意】パス使用後のLINE連携解除・異なるLINEアカウントへの連携はできません

パスを複数枚購入し、使用したい

購入後のマイページ確認方法

利用可能な施設と利用履歴の確認方法

利用可能な支払い方法

不正利用に関する警告

施設チェックインが中断される、LINE認証が進まない

LINEアカウント連携ができない

LINE連携済みなのに、自動ログインができない/パスワード入力が求められる

なぜLINEアカウント連携が必要なんですか?

パス使用後、LINE連携解除したり、違うLINEアカウントに連携できますか?

LINEが入っていない端末でも施設利用できますか?

複数枚パスを購入する場合、パスごとにLINEアカウント連携が必要ですか?

子ども料金が無料のスキー場の場合、パスは消費されますか?

自動発券機利用スキー場で、位置情報(GPS)エラーが出た場合はどうすればいいですか?

自動発券機利用スキー場で支払ったデポジット(プラスチックタイプのカード使用時のみ発生)は、どのように返金されますか?

子どもなどスマートフォンを持っていない場合は、どうすればいいですか?

マイページのパスに顔写真が表示されない

予約が必要な施設はありますか?

利用施設数と利用回数が合わない

パスを複数枚買った場合、1枚目のパスで使用した施設の利用回数はリセットされますか?

📍Club EARTH HOPPER


マイルとは何ですか?

マイルはいつ付与されますか?

マイルの有効期限はありますか?

最大25%のマイルとは?

ボーナスマイルとは何ですか?

ClubとStandardでは利用できる施設は異なりますか?

貯まったマイルで何ができますか?

📍よくあるご質問


施設チェックインが中断される、LINE認証が進まない

自動発券機利用スキー場で、位置情報(GPS)エラーが出た場合はどうすればいいですか?